1 offre = 4 services
Une tarification au volume
1 abonnement à 250€ / mois + des frais en fonction du volume :
+ 10 cts par colis, dégressif
+ 25 cts par réclamations IA, dégressif
Aucun autre frais, ni sur les retours
Exemple :
10 000 colis y compris les réclamations associées, 340€/ mois
100 000 colis y compris les réclamations associées, 876€/ mois
En option : Tarifs avantageux sur le transport, Impression d’étiquettes (TMS), outil en marque blanche pour les logisticiens + gestion multicompte, offre sur mesure, envoi de SMS ou WhatsApp (fonction des volumes)
Listes des fonctionnalités
Post-achat
+ Pages de suivi personnalisées
+ Questionnaires de satisfaction
+ Widget marketing et fidélisation
+ Emails et alertes de livraison personnalisés à toute étape du transport
+ SMS personnalisés
+ Tableaux de bord marketing
+ Pages de tracking 100% personnalisées et marketable
+ Notifications de livraison personnalisées à toute étape du transport (sms, mails, push notification, WhatsApp)
+ Tableaux de bord marketing
+ Widget marketing et fidélisation
+ Enquêtes de satisfaction personnalisables
+ KPI et tableaux de bord sur la satisfaction client
+ Recommandation produits
+ Smart Delivery Estimate
+ Notifications avant expédition et colis non suivis
+ Recommandation produits avancée
+ Vidéo du packing à l’expédition
B.I. Transport
+ Analyse de la performance transport : transporteur, poids, pays, régions, dates, comptes transport, clients, etc.
+ Benchmark de vos transporteurs avec nos données
+ Enquête de satisfaction transport
+ Reporting des envois non suivis
+ Reporting transport communiqué automatiquement à fréquence choisie
+ Reporting des colis non expédiés (restes à quai)
SAV IA
+ Centralisation et automatisation du SAV Transport
+ Réclamations simple et multiples
+ Reporting SAV
+ Suivi proactif et automatisé des incidents
Retours
+ Gestion des politiques de retour entre e-commercant et logisticien
+ Accord automatique en fonction des délais de rétractations, 1er commandes, autres critères
+ Gestion des retours via page de tracking et centre de retour avec marketing et pièces jointes
+ ticketing des demandes de retour et suivi de l’avancement des demandes par le client, e-commercant et logisticien
+ Vidéos de déballage et dispositifs antifraude
+ Edition d’étiquettes, suivi
+ Retour à une autre adresse
+ Centralisation des retours
+ Alerte du client
+ Exports
Contrôle de facturation & préfacturation transport et logistique
+ Contrôle de facturation en fonction des données réelles de transport : doublons, non scannés, suppléments, poids volumétriques, périodes, etc.
+ Identification des surfacturations, acceptation ou contestation
+ Gestions des grilles d’achat par transporteur et de revente par client
+ Préfacturation transport et logistique avec saisie et import d’opérations complémentaires (option pour les logisticiens)
+ Traitements et intégrations en comptabilité
+ Tableaux de bord, KPI sur les résultats, le budget et la marge
Connectivité et administration
+ Exportation complète des données
+ Intégration marketing, SAV, CRM, chatbot, etc
+ Plateformes e-commerce (Shopify, WooCommerce,..)
+ Intégration Webhooks, accès API et sFTP
+ Logisticien : paramétrage de QualiShip à vos clients + Formations personnalisées
+ Utilisateurs et comptes illimités
