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Un SAV 100% automatisé !
Le SAV transport vous prend trop de temps ? Et si en 2 minutes, vous pouviez gérer toutes vos réclamations transport de façon proactive ?
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Chez QualiShip, on a LA solution !
Nous vous proposons d'automatiser tout le processus de réclamations avec vos transporteurs, directement depuis notre outil. Tout est centralisé, transparent et ultra efficient.
Comment ça marche ?
Exemple : je me connecte lundi matin et je constate que 100 colis sont en anomalie (cassé, perdu, en attente, etc.) ou avec des retards.
- Je vais dans ma liste de colis en souffrance, je clique sur ceux qui m'intéressent, je fais "sélectionner tout"
- Je clique sur "créer ma réclamation". Les réclamations sont rédigées automatiquement en fonction des anomalies : 1 colis = 1 réclamation. Elles sont envoyées directement aux transporteurs
- Je reçois une notification quand les transporteurs répondent
Temps de traitement : 1 minute max.
En bonus, je suis toutes les performances via mes reportings : montants à indemniser, montants indemnisés, durée de traitement, etc.
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