17 septembre 2024
Nouveau logo et nom Nouvelle identité, nouveau logo et nouveau nom pour notre outil tour de contrôle transport! 🎉 ✨ Après plusieurs mois de…
L’outil unique pour vos opérations transport : anticipez, communiquez, pilotez, optimisez, automatisez et économisez
Améliorez la satisfaction client et votre fidélisation
Boostez votre productivité sur le SAV et le contrôle de facturation
Economisez sur vos réclamations, litiges et votre budget transport
Une solution orientée avant tout sur la gestion du transport pour les professionnels, complétée par un module post-achat
Des fonctionnalités innovantes et uniques sur le marché :
l’automatisation totale du SAV ou le contrôle automatique de la facturation transport
Informez en temps réel vos clients en fonction du statut de livraison.
Réalisez des enquêtes de satisfaction et analysez les résultats.
Automatisez des actions marketings.
Pilotez la performance en temps réel.
Partagez facilement vos datas.
Facilitez les négociations transport et choisissez objectivement le meilleur transporteur grâce à la data.
Automatisez la totalité du processus :
Contrôlez rapidement et simplement la facturation transport.
Acceptez, éditez, suivez les demandes d'indemnisation.
Calculez les provisions.
Refacturez le transport à vos clients (logisticiens).
Visualisez votre budget.
Automatisez le retour via la page de tracking, avec choix des produits à retourner et édition de l'étiquette par le client.
Module de communication client / e-commercant / logisticien.
Affichez une date prédictive de livraison (ETA) réajustée des anomalies.
Rassurez les destinataires et évitez les demandes de SAV chronophages.
Communiquez et alertez en fonction de déclencheurs variés pour fidéliser : statut du transport, niveau de satisfaction ou d’une action SAV.
Informez en permanence du statut transport, par une page de tracking uniformisée et personnalisée, pour tous vos transporteurs. Réengagez vos clients en incorporant des éléments marketing.
Recueillez la satisfaction de vos clients, via la page de tracking et analysez simplement les résultats.
Le transporteur est choisi lors de l'appel du TMS en fonction du mix prix / qualité recherché.
Monitorez en permanence la performance des transporteurs avec vos données et celle de la base client QualiShip. Vous pourrez renégocier et rééquilibrer votre rapport / qualité prix transport.
Partagez l'accès à l'outil ou des reporting, envoyés automatiquement à fréquence choisie, à vos parties prenantes.
Détectez les anomalies dès leur survenance, parfois avant la détection par le transporteur. Vos équipes peuvent les qualifier et les surveiller. Les destinataires sont informés par mails ou sms.
Centralisez tout votre SAV transport dans une seule et même interface. Fiabilisez votre process et ne laissez plus rien passer!
Faites un bond de productivité, automatisez : la détection proactive d'anomalies, l'écriture des réclamations, les déclarations et les retours des transporteurs et le suivi du solde à recevoir.
Faites des économies de 2 à 5% sur votre budget transport. Ne payez que ce que vous devez et assurez-vous d'être indemnisés.
L'étiquette est éditée en fonction des articles retournés. Le e-commercant donne instruction dans QualiShip au logisticien pour la gestion des produits.
Retrouvez les dernières nouveautés de notre outil et de la société QualiShip.
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QualiShip est l’outil de maîtrise du transport pour les professionnels de la vente à distance :
E-commerçants et vendeurs à distance, logisticiens, industriels, commissionnaires de transport, etc.
Il permet l’amélioration de la qualité de service et de la productivité sur le transport par l’automatisation.
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