20 novembre 2024
QualiShip au Tech For Retail 2024 stand V42 Avec QualiShip, faites passer votre gestion du transport 🚚 à la vitesse supérieur ! 🚀 Améliorez votre...
L'outil unique pour vos opérations transport :
L'outil unique pour vos opérations transport :
anticipez, communiquez, optimisez, automatisez, pilotez, économisez
Notre promesse
Améliorez la satisfaction client et votre fidélisation
Boostez votre productivité sur le SAV et le contrôle de facturation
Economisez sur vos réclamations, litiges et votre budget transport
Perfectionnez votre pilotage
Notre Différenciation
Une solution orientée avant tout sur la gestion du transport pour les professionnels, complétée par un module post-achat
Le meilleur rapport fonctionnalités / prix du marché, permettant un ROI rapide
Des fonctionnalités innovantes et uniques sur le marché :
l’automatisation totale du SAV ou le contrôle automatique de la facturation transport
Une équipe IT pour prendre en compte vos demandes et s’adapter à vos outils CMS, (Prestashop, Shopify, Magento, etc. ) WMS, TMS et OMS
164 e-commercants et logisticiens
nous font confiance
nos 5 modules
Post-achat
Personnalisez entièrement votre page de tracking et vos alertes.
Communiquez en fonction de vos objectifs de communication sur différents supports : mails, sms, WhatsApp, etc.)
Informez en temps réel vos clients en fonction du statut de livraison.
Réalisez des enquêtes de satisfaction et analysez les résultats.
Automatisez des actions marketings et connectez des outils externes comme Klaviyo, Brevo, etc.
Qualité de service Transport
Pilotez la performance en temps réel : pays, régions, poids, compte transporteur, délais, statuts, etc
Partagez facilement vos datas et partagez des accès à vos clients (logisticiens).
Facilitez les négociations transport et choisissez objectivement le meilleur transporteur grâce à la data.
Téléchargez facilement vos datas.
SAV transporteurs
Automatisez la totalité du processus :
- identification proactive de l’anomalie;
- rédaction de la réclamation;
- envoi et réception des réclamations aux transporteurs;
- tableaux de bords.
Contrôle de facturation
Contrôlez rapidement et simplement la facturation transport.
Acceptez, éditez, suivez les demandes d'indemnisation.
Calculez les provisions.
Refacturez le transport à vos clients (logisticiens).
Visualisez votre budget.
Retours
Automatisez le retour via la page de tracking, avec choix des produits à retourner et édition de l'étiquette par le client.
Mettez en place des règles automatiques de retour.
Module de communication client / e-commercant / logisticien.
Nos fonctionnalités
Qualiship couvre tout le process du transport pour les expéditeurs
Date de livraison prédictive
Affichez une date prédictive de livraison (ETA) réajustée des anomalies.
Rassurez les destinataires et évitez les demandes de SAV chronophages.
Page de tracking 100% personnalisée
Communiquez et rassurez vos clients de la livraison de leur commande. Ajoutez du marketing et mesurez le traffic additionnel sur votre site : des bannières, carrousel (photo et GIF), vidéo, top 3 des produits vendus, texte libre, etc.
Alertes
Alertez vos clients des changements du statut de livraison pour les garder informés et éviter toute réclamation inutile par SMS, mail, WhatsApp notifications, etc. Choisissez les statuts qui vous conviennent pour déclencher l'alerte.
Enquête de satisfaction
Recueillez la satisfaction de vos clients, via la page de tracking et analysez simplement les résultats. Rassurez vos clients sur le process de livraison par une zone d'information sur les questions courantes.
Automatisation du transporteur en fonction du niveau de QS
Le transporteur est choisi lors de l'appel du TMS en fonction du mix prix / qualité recherché.
Qualité de service transport
Monitorez en permanence la performance des transporteurs avec vos données et celle de la base client QualiShip.
Vous pourrez renégocier et rééquilibrer votre rapport qualité / prix transport.
Reste à quai
Identifiez rapidement vos colis et palettes non scannés, qu'ils soient restés à quai chez vous, chez le transporteur ou en transit .
Détection proactive des anomalies
Détectez les anomalies dès leur survenance, parfois avant la détection par le transporteur. Vos équipes peuvent les qualifier et les surveiller.
Les destinataires sont informés par mails, WhatsApp, sms, etc.
Centralisation du SAV
Centralisez tout votre SAV transport dans une seule et même interface.
Fiabilisez votre process et ne laissez plus rien passer!
Automatisation du SAV
Automatisez de nombreuses taches : la détection proactive d'anomalies, l'écriture des réclamations, les déclarations multiples et les réclamations pour hors délai.
Contrôle de facturation
Faites des économies de 2 à 5% sur votre budget transport.
Ne payez que ce que vous devez et assurez-vous d'être indemnisés.
Retours
L'étiquette est éditée en fonction des articles retournés.
Le e-commercant donne instruction dans QualiShip au logisticien pour la gestion des produits.
Nos Nouveautés
Nous travaillons avec eux
Dernières news
Retrouvez les dernières nouveautés de notre outil et de la société QualiShip.
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