LE CAC, un enjeu de rentabilité
🌟 Pour un e-commerçant, minimiser le Coût d’Acquisition Client (CAC) est crucial. Bien que l’investissement dans des campagnes publicitaires sur des plateformes comme Google et Meta soit souvent incontournable pour accroître l’audience, cette stratégie peut s’avérer coûteuse à long terme.
Faire baisser son CAC efficacement
🚀 Heureusement, il existe des stratégies de fond pour réduire durablement le Coût d’Acquisition Client:
1. Amélioration de l’Expérience Client :
– Offrir un service client exceptionnel, personnaliser les interactions, et fluidifier le processus d’achat pour fidéliser 👍
2. Marketing :
– Exploiter le marketing numérique, le référencement #SEO, les réseaux sociaux pour atteindre efficacement votre public. 💡
3. Programmes de Fidélisation et de Parrainage :
– Développer des programmes incitant à la fidélisation et au parrainage pour renforcer la clientèle existante et attirer de nouveaux acheteurs. 🌱
4. Partenariats et Collaborations :
– Tisser des liens avec d’autres entreprises et collaborer avec des influenceurs pour étendre votre présence sur le marché. 🤝
📈 Le postachat peut vous aider à améliorer l’expérience client grâce à une meilleure gestion de la satisfaction client, du transport et du service après-vente :
- Alertes anomalies, alertes et page de tracking personnalisées, marketing post livraison, enquêtes, etc.
💼 Chez QualiShip, nous vous accompagnons dans le post achat ! N’attendez plus pour faire baisser votre Coût d’Acquisition Client!
Pour aller plus loin :
